Il nostro TEAM di assistenza si contraddistingue per la professionalità e le competenze nel fornire supporto sempre valido e mirato, anche su dispositivi con specifiche funzionalità.
La presenza attiva nei settori digitali ha portato a strette collaborazioni con i più grandi produttori di tecnologia (come INTEL, Microsoft, EPSON, Enfocus, Adobe, ecc...) e a sviluppare conoscenze e capacità atte a risolvere o scongiurare preventivamente problematiche ad ampio spettro.
Questo ci consente di essere al fianco di Aziende e Utenti finali nella scelta del giusto strumento di produzione, sia esso un software di elaborazione o un dispositivo dedicato ad un preciso compito. Siamo inoltre specializzati nel fornire assistenza tecnica su più fronti, eseguendo diagnostiche, riparazioni e sviluppo di soluzioni a problematiche complesse, con un laboratorio ben attrezzato e tecnici altamente qualificati.
SCELTA DELLE SOLUZIONI
Soluzioni avanzate su misura
Confezioniamo hardware sulle speficiche esigenze dell'Utente con componenti sempre di qualità da produttori seri e affidabili.
Sviluppo software e configurazioni accurate
Forniamo software e soluzioni solide, presentando un connubio equilibrato di strumenti e attrezzature professionali per la gestione, la manipolazione e la produzione.
Affidabilità a lungo termine
Operiamo per contenere le possibilità di fermi macchina o interruzioni di produzione non programmate, sensibili ai disagi di varie entità a cui il Cliente potrebbe andare incontro.
Formazione e supporto
Proponiamo la formazione specifica ed il supporto tecnico unitamente alla fornitura dei nostri prodotti.
ASSISTENZA TECNICA
Recupero dati e ripristino dispositivi
Impieghiamo strumenti professionali e metodi avanzati per recuperare files e rendere nuovamente operative le attrezzature di lavoro.
Riparazione e sostituzione hardware
Garantiamo il ritorno all'efficienza produttiva insistendo su prevenzione e sicurezza, consapevoli che il valore del lavoro e dei dati debba essere salvaguardato da qualsiasi minaccia.
Supporto tecnico avanzato
L'esperienza e le competenze ci permettono di agire in profondità e con la giusta attenzione per risolvere velocemente problematiche comuni o inusuali, sia a livello hardware che software.
Disponibilità da remoto e in loco
Eseguiamo interventi adeguati all'esigenza reale, tramite teleassistenza o, se necessario, in presenza.
ABBONAMENTI DI ASSISTENZA
Organizzazione e priorità
Migliore gestione ed organizzazione degli interventi, garantendo priorità di intervento e manutenzioni preventive.
Sicurezza
La conoscenza ed il continuo monitoraggio delle attrezzature del Cliente consente una notevole riduzione dei disagi improvvisi, quali perdita di dati, corruzione di files o interruzione della produzione.
Soluzioni flessibili ed economiche
Pacchetti di assistenza personalizzati sulle reali esigenze e con le tempistiche più appropriate per il Cliente, con un riscontro pratico indiscusso ed un risparmio economico considerevole.
Supporto continuativo
Questa soluzione permette di seguire con costanza i prodotti e le necessità anche improvvise del Cliente.