Modulo Richiesta Teleassistenza

Costo orario del servizio € 50+IVA

Inserire la ragione sociale
Inserire il nome della persona di riferimento da contattare
Inserire una e-mail aziendale valida
Inserire un numero di telefono valido
Inserire un messaggio
Termini e Condizioni
La TECNOTRONICA S.a.s. è in grado di fornire una assistenza remota a chiunque ne faccia richiesta. L’assistenza remota è  un servizio a pagamento (costo orario € 50+IVA) che permette di risolvere numerosi problemi software (hardware esclusi) dove i principali vantaggi sono la tempestività di intervento e il risparmio.
 
L'accesso al servizio presuppone l'accettazione del seguente regolamento:
 
·         La teleassistenza è un servizio a pagamento al costo orario di € 50+IVA. Il costo totale di un singolo intervento sarà calcolato in unità della durata di 30 minuti, il minimo fatturabile è la singola unità.
·         Il servizio di teleassistenza è basato su una piattaforma tecnologica per l'assistenza online dei Clienti, che consente di effettuare interventi tecnici da parte del proprio personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruirne, e di risolvere a distanza numerosi problemi software e sistemistici.
·         Il software utilizzato è direttamente eseguibile senza l'obbligo di installare alcun software sul proprio computer e soprattutto senza la necessità di modificare le configurazioni di accesso di firewall e router aziendali.
·         La TECNOTRONICA S.a.s. si fa carico di adoperare il massimo sforzo per giungere ad una soluzione. il Cliente accetta che l'intervento non garantisce sempre e comunque la soluzione al problema e pertanto accetta che esso possa essere risolto con metodi tradizionali. L'addebito del servizio prescinde in ogni caso dall'esito dell'intervento tecnico.
·         La TECNOTRONICA S.a.s. non garantisce che qualsiasi errore o malfunzionamento possa essere eliminato e non potrà essere ritenuta responsabile, se non in caso di dolo, per danni diretti o indiretti (perdita di dati, perdita di produzione, ecc.).
·         La TECNOTRONICA S.a.s. si impegna a non comunicare o diffondere eventuali dati personali rilevati in fase di teleassistenza, se non per quanto strettamente indispensabile per l'espletamento del servizio.
·         La TECNOTRONICA S.a.s. si assume l'obbligo di mettere a disposizione personale adeguatamente qualificato che si adoperi con la diligenza dovuta. Accedendo al servizio, il Cliente autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi della legge D.Lgs. n.196 del 30/06/2003 e successive modificazioni, accetta i termini e le condizioni d'uso e accetta i costi del servizio. Per una maggiore tutela della privacy e della sicurezza dei dati del Cliente, si precisa che è sempre il Cliente a decidere se autorizzare o non autorizzare il collegamento remoto con la scrivente società.
·         La TECNOTRONICA S.a.s. non si ritiene responsabile per ritardi o disservizi dovuti a causa di forza maggiore (ivi compresi scioperi aziendali o del personale addetto all'assistenza). In ogni caso, La TECNOTRONICA S.a.s. non potrà essere tenuta al risarcimento del danno in misura superiore all'ammontare del prezzo pattuito per il servizio.
·         La TECNOTRONICA S.a.s. si riserva di cambiare senza preavviso ed in qualunque momento  il software e il criterio utilizzati per il collegamento remoto.

 
 

Questo sito utilizza i cookie per poterti offrire una migliore esperienza di navigazione, analisi e contenuti personalizzati. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina o cliccando su qualunque suo elemento acconsenti all'uso dei cookie. Ulteriori informazioni.

Accetto i cookie da questo sito.

EU Cookie Directive Module Information